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Página de devoluciones

(Se considera consumidor a toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad empresarial o profesional independiente.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido los bienes, en caso de que haya pedido uno o varios productos en un mismo pedido y estos hayan sido entregados conjuntamente;

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido el último producto, en caso de que haya pedido varios productos en un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo por correo electrónico: support@belloramoda.es
Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto al estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su notificación de desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán gastos adicionales por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los productos devueltos, o

• usted haya presentado prueba de la devolución de los bienes.

Usted deberá devolver los productos sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la comunicación del desistimiento. El plazo se cumple si envía los productos antes de que finalice el período de 30 días.

Los costes directos de devolución correrán a su cargo.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si esta se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

Exclusión y caducidad del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:

• de bienes confeccionados según especificaciones del consumidor;

• de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan fecha de caducidad corta;

• de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado pero cuya entrega se realice después de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• de periódicos, revistas o publicaciones, salvo suscripciones.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos:

• de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene si el precinto ha sido retirado tras la entrega;

• de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos;

• de grabaciones de audio/video o software precintado si el precinto ha sido retirado tras la entrega.

Formulario de desistimiento (modelo)

Antes de devolver los productos, póngase en contacto con nosotros en: support@belloramoda.es
La dirección de devolución en los paquetes no es nuestra dirección de retorno. La dirección correcta se enviará por correo electrónico bajo solicitud.

Si desea cancelar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de cancelación
Yo/nosotros () por la presente notifico/notificamos que deseo/deseamos desistir del contrato de compra de los siguientes bienes () / prestación del siguiente servicio (*)

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor(es) (solo si se presenta en papel):
Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.